個體在遭受到挫折后,會引起相應(yīng)的心理及行為上的反應(yīng)。如果遭受到的挫折不嚴重,并且個體能夠正確對待,那各種反應(yīng)可能是積極的,比如能正視現(xiàn)實,認真總結(jié)經(jīng)驗,表現(xiàn)出思想意識境界的升華,采取補償?shù)姆椒ɑ蛘咭粤硪环N可能成功的活動來替代等。但是,若感受到的挫折過于嚴重,加上個體不能正確對待,則可因人而異地表現(xiàn)出以下各種消極的心理及行為反應(yīng)。
(一)攻擊
主要表現(xiàn)出兩種方式。一是直接攻擊,即將憤怒的情緒和行為直接指向造成挫折的人和物,或者反唇相譏,直至謾罵,或者拳腳相加和損物傷人等。二是轉(zhuǎn)向攻擊,即把攻擊對象轉(zhuǎn)向自身,表現(xiàn)出對自己缺乏信心而自卑、悲觀,產(chǎn)生自責(zé)情緒,甚至出現(xiàn)自傷行為;或者因覺察到直接攻擊將會引起嚴重后果,從而把憤怒的情緒發(fā)泄到與其關(guān)系不大、甚至毫無關(guān)系的人或物上。另外,當(dāng)挫折來源不明,或者挫折是從小到大、由少到多地較長期積累,再就是挫折是源于自身的疾病、疲勞時,因找不到明確的攻擊對象,于是表現(xiàn)出轉(zhuǎn)向攻擊方式。
我們在對教師調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),因需要與滿足的矛盾較為突出而引起煩惱的主要原因依次為:工資少,待遇低;社會地位低,得不到應(yīng)有的尊重;住房困難;職稱未解決;子女升學(xué)、工作問題未解決等。由于這些因素較長期的存在,其挫折感有一個積累的過程,加上教師受教育程度較高,修養(yǎng)較好,容忍力強,所以教師在遭受挫折時,主要應(yīng)注意攻擊的出現(xiàn)。
(二)焦慮
焦慮是主觀上引起緊張和不安的一種不愉快的期待性情緒,是人感受到挫折時最普遍的心理反應(yīng)。受焦慮反應(yīng)的影響,當(dāng)事人一般均出現(xiàn)心理活動的增強和生理機能的亢進,如煩躁不安、心悸出汗、失眠頭痛、厭食惡心、腹部不適等。另外,還有一些相應(yīng)的語言和行為的改變,如說話比平時快而不間斷、聲音提高,或者說話變得吞吞吐吐、口吃或詞不達意;行為方面如無效操作增加、不停踱步、常有用手指叩桌等無意的小動作,或者表現(xiàn)出手足無措、動作失誤等。
(三)壓抑
這種反應(yīng)在教師職業(yè)人群中較為多見。主要是指通過意識的作用,把所不能接受的、讓人感到困擾或痛苦的經(jīng)歷埋藏到內(nèi)心深處。也有的是因為個體性格上的原因,習(xí)慣于把不愉快的東西不知不覺地約束到潛意識層,以至于不能察覺或回想不起。可是,被壓抑的內(nèi)容并不可能自己消失,被克制或被主動忘卻的思想或經(jīng)驗,遇有機會仍會逸出,進而對當(dāng)事者的情緒和行為產(chǎn)生影響,如夢境、口誤、失言、失態(tài)等。如果內(nèi)心蘊藏著的痛苦經(jīng)歷和沖動過多,超過了個體的控制力和耐受力時,就會轉(zhuǎn)化為心理失常,導(dǎo)致心身病癥的發(fā)生。